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门诊便民措施

门诊便民措施

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门诊须知
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【摘要】：
（1）挂号室现有三种预约卡，病人可根据自身需要购买（2）门诊咨询处准备轮椅，为行动不便的患者提供免费借用服务（3）各分诊台出售门诊手册，避免病人去挂号室购买（4）门诊楼各层设有饮水桶，并为病人提供饮水杯（5）门诊二楼及急诊一楼设有提款机，方便病人取款（6）门诊各楼层设有导医台，为病人解答各类就医疑问（7）门诊各层导医台设投诉电话公示牌，方便病人与医院沟通（8）门诊增设多处收费点，节省病人排队等候时
（1）挂号室现有三种预约卡，病人可根据自身需要购买
（2）门诊咨询处准备轮椅，为行动不便的患者提供免费借用服务
（3）各分诊台出售门诊手册，避免病人去挂号室购买
（4）门诊楼各层设有饮水桶，并为病人提供饮水杯
（5）门诊二楼及急诊一楼设有提款机，方便病人取款
（6）门诊各楼层设有导医台，为病人解答各类就医疑问
（7）门诊各层导医台设投诉电话公示牌，方便病人与医院沟通
（8）门诊增设多处收费点，节省病人排队等候时间
（9）各住院科室免费发放相关健康教育处方
（10）心内介入术后出院病人要加入“生命网”，出院后第一年的1、3、6、9、12月份医院进行随访
（11）成立门诊客户服务中心，派两名工作人员专职接待来访病人及家属，协调、处理纠纷、投诉、建议、表扬等
（12）特需门诊开诊，为有特殊需求的病人提供贵宾服务
（13）增加周六、日出诊专家数量，方便病人周末就诊
（14）门诊新增挂号、收费、取药等无障碍设施等
 
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